Koordinator Kundeninformation (m/w/d)
- Westbahn Management GmbH
- Wien Hauptbahnhof
- Präsenz / Mobil
- Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
- Vollzeit
- 3.054,68 EUR
Gestalte mit uns die reibungslose Kundeninformation rund um die Baumaßnahmen.
Deine Aufgaben
- Abstimmung der geplanten Baumaßnahmen mit der betrieblichen Planung
- Festlegung und Umsetzung der notwendigen Maßnahmen für unsere Kund:innen
- Einspielen und Pflege des Fahrplans im Ticketsystem inkl. Anpassung der Reservierungskontingente
- Proaktive Umbuchung betroffener Reisen sowie Information der Kund:innen
- Erstellung und Veröffentlichung von Informationsmeldungen auf der Webseite
- Planung und Koordination von Schienenersatzverkehr (SEV)
- Kommunikation und Abstimmung mit externen Partnern
- Unterstützung beim Testen neuer Features auf der Webseite und im Ticketing-System
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufs- bzw. Schulausbildung
- Grundverständnis von Fahrplänen, Betriebsabläufen und Abhängigkeiten im Bahnverkehr
- Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme zu testen und zu optimieren
- Selbstständige, lösungsorientierte und genaue Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Erfahrung im Bahn-, Verkehrs- oder Logistiksektor von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen oder Reservierungsplattformen sind ein Plus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Unser Angebot
- Ein kollektivvertragliches Monatsbruttoentgelt in der Höhe von € 3.054,68 (40 Std./Woche). Dabei handelt es sich jedoch nur um eine gesetzlich notwendige Angabe. Wir freuen uns, persönlich mit Dir über Dein tatsächliches Gehalt zu sprechen
- Förderung des Klimatickets Österreich - egal ob Classic, Jugend oder Family
- Mitarbeiterfreifahrt mit der Westbahn für dich und deine:n Travelpartner:in (€ 1.000,00 jährlich)
- Unternehmen in einer wachstumsstarken Branche, wo Du Deine Stärken einbringen und gemeinsam mit uns weiterentwickeln kannst
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur
- Dynamisches und charmantes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Westbahn Events, Benefits und Vergünstigungen (myClubs-Kontingent, Rabatte bei allen Partnern der Corporate-Benefits GmbH und vieles mehr)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Motivationsschreiben und Zeugnissen.
- Gerald Schack
- HR Spezialist
- Silvia Pesendorfer
- Head of Pricing & Distribution
